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Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk
   
Stellenbezeichnung: Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk
Eintrittsdatum: ab sofort
Einsatzort: Leipzig
Arbeitszeit: Teil-/Vollzeit (Gleitzeit)
Deine Aufgaben:
  • Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich.
  • Gemeinsam mit den Kollegen verantwortest Du die Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Service Requests und Incidents innerhalb der vereinbarten Service Level.
  • Im Team findest Du Lösung von Nutzeranfragen unser internen und externen Kunden bezüglich der Nutzung von Softwareumgebungen.
  • Die Durchführung von remote Softwareinstallationen und Monitoring der IT-Infrastruktur sind ebenfalls Teil deiner Aufgabe.
  • Auch die Release- und Prüfdokumentation, Datenrecherche und Informationsbereitstellungen liegt im Aufgabenbereich des Service Desks.
  • Ebenso verwaltest Du die Berechtigungen von Userzugriffen im Active Directory, Exchange und inhouse Software.
Dein Profil:
  • Nach Deiner abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder einer gleichwertigen Qualifikation hast Du bereits Projekterfahrung oder mehrjährige Berufserfahrung im 1st Level Support sammeln können.
  • Du beherrschst den Umgang mit ITSM-Software und idealerweise mit Client Management Systemen.
  • Du bringst sehr gute Kenntnisse im Umgang mit der Benutzeradministration im Active Directory, Exchange Server und MDM mit.
  • Du bist in der Lage Anwender bei der Nutzung von Softwareumgebungen wie Office Produkten, Collaboration Tools zu unterstützen.
  • Du bringst Kenntnisse im IT-Infrastruktur Monitoring, idealerweise auch ITIL Prozess-Kenntnisse mit.
  • Du bist ein Teamplayer, hast Spaß daran Probleme zu beheben und gehst deren Ursachen auf den Grund.
  • Dabei trittst Du selbstsicher und kommunikationsstark auf und kommunizierst in einem einwandfreien Deutsch.
  • Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Weitere Informationen:
Der Gesundheitsmarkt steht vor einem digitalen Wandel (e-Rezept, e-Akte). Seit über 30 Jahren agieren wir bereits als führender Anbieter von Softwarelösungen und Dienstleistungen für den Gesundheitsmarkt – dabei sind individuelle Softwareprodukte sowie innovative Anwendungen und Dienstleistungen unser Kerngeschäft.
Du sorgst gern für einen störungsfreien Ablauf und hast Spaß daran Probleme zu beheben, dann bewirb Dich unkompliziert unter karriere@davaso.de und schick uns Deine Bewerbungsunterlagen (ohne Anschreiben). Wir freuen uns schon jetzt auf Dich!

Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die digitale Transformation im Gesundheitswesen. Das erwartet Dich:

• Aktuelle Technologien und IT-Systeme
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell
• Mentoren-Programm und strukturierte Begleitung in der Einarbeitung
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Besuche von Fachkonferenzen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und betriebliche Altersvorsorge
• Subventioniertes Essen sowie kostenlose Kalt- und Heißgetränke
• Unternehmens- und Teamevents.
Kontakt: DAVASO Holding GmbH
Postfach 500260
Sommerfelder Str. 120
04316 Leipzig